剛開始準備要創業的時候，身邊很多朋友警告我，創業很辛苦，沒日沒夜的，真的是你要的嗎? 放棄之前穩定的高薪工作，機會成本很高，我有想清楚嗎? 這個問題當初沒有多想，一股腦的就是要創業。也許還好當初沒有想太多，否則可能會喪失創業的勇氣。
© Photographer Johnlric | Agency: Dreamstime.com
創業前幾年壓力真的很大，事情多、不會的東西每天都遇到，為了確定公司財務的穩定，精神常常很緊繃。但是我很堅持工作與家庭的平衡，最晚六七點一定關燈回家。經歷了茫然、緊張、挫折，終於學到一些可以不要沒日沒夜的寶貴的經驗。
0. 下定決心
一直以來，我們都堅持要賣原廠的正品貨。一方面是我們的商譽的考量，另一方面是覺得我們要保護消費者的權益，更重要的是，我們覺得要尊重原廠的智慧財產權與他們設計製造產品時付出的心血，還有他們對自我產品品質的堅持。所以，對於仿冒品或山寨貨，我們一直都是刻意忽略的。
然而，一路以來，我們似乎低估了仿冒品與山寨貨對我們造成的衝擊。有一些我們賣的商品，進貨成本竟然比仿冒品的賣價還高。譬如說，有一款商品，我們購買商品的成本是500元 (還不含進口關稅與運費)，但是仿冒品在網路上的賣價，竟然只有499元，真的是令人哭笑不得，也欲哭無淚。我們不禁思索，這樣的堅持在市場上似乎競爭力不足，但充滿黑心商品的現在，我們不願意同流合汙，不願意為賺取更多的利潤而不顧消費者的權益。我們努力的找尋優質的產品與大家分享，將好的品牌推薦給大家，有一些小小的成績之後，才發現，有很多商家打著一樣的品牌，賣的產品卻不是正貨，而是自己另外找工廠生產仿冒品，打著一樣品牌卻使用劣質的產品，讓消費者誤以為他們的產品是正產品，讓原廠的名譽受損，這樣的做法的確讓人有些洩氣。
而正產品與仿冒品其實很容易分辨，只要畢竟一分錢一分貨，正產品與仿冒品的質感其實一相比就可以立即判斷，價錢差異太大，便宜的產品所用的原料或是配件都一定是以低價為考量。尤其是有些商品，會與人體有接觸，仿冒品使用的材質，不知道有沒有經過測試，到底對人體會不會有傷害我們無從確認。沒有品牌的概念，卻使用原廠的品牌行銷，甚至使用原廠官網上的照片製作文案，誇張的消費原廠，我們這麼努力的經營這個品牌時，對方只是輕鬆的複製貼上或是製造仿冒品，在消費者以為收到的劣質品是正產品的同時，很輕易地毀掉這個品牌的形象。
這樣的情形，不是只有在拍賣網站上才會有這樣的問題，台灣幾個大的網路賣場，都有這些仿冒品在上架販售，打著原廠的品牌，使用原廠的照片，堂而皇之的，以原廠的代理人自居，卻賣給台灣消費者山寨商品。我們跟原廠詢問時，他們都只能苦笑搖頭，而我們所能努力的，也只能花時間，一個一個地跟網路賣場溝通，請他們讓這些仿冒品下架。為了要取信於這些賣場，花了很大的功夫和時間，舉證的努力也要很多，但我們依舊願意並且很努力的去做，就是希望帶給消費者好的商品，讓真正想要使用優質產品的人可以找到他們想要的產品! 而不是一再被黑心廠商欺騙使用到劣質產品~
我在網路上看過一句話: 天下無事不可為，但商人有所為也有所不為。有些錢可以賺，但是有些錢不能賺，我深以為然，也隨時警惕自己。我們會繼續堅持自己的道路，也會持續地跟仿冒品山寨貨對抗，也希望我們的努力有被消費者看到。最希望的是，對抗仿冒與山寨貨的文化，可以在這塊土地上生根，將來大家都會欣賞原創的價值，願意付設計感費用，這當然可能是另一個主題了 . . . 呵呵。
從成立以來，我們一直窩在某商務中心的小房間裡，彷彿效法賈伯斯的車庫創業
一個個小小的房間，就好像是一間間牢房，心情總是很難舒展開來，
再加上倉庫又在不同的地方，來來回回總是麻煩。
尋尋覓覓了幾個月，我們終於找到很滿意的新家啦!
(設計師與工班討論中)
前幾天的新聞，王品集團董事長戴勝益在新北市高中職暨國民中小學校長會議上的演講，突發奇想希望校長們以後不要發全勤獎，應該要發請假第一名獎、請假第二名獎…… 。戴勝益認為，會請假的人表示對於家庭生活的重視；象徵願意開拓心胸做不同的事。戴勝益從另外一個角度思考分析：他覺得在王品集團裡，不愛請假的主管有三害。第一害，永遠在崗位上，所以部屬無法獨立。第二害，部門會永遠以這位主管馬首是瞻，不會有更上一層樓的決心。第三害，這麼盡心盡力的主管會看不慣請假的人，到最後會把好的人才給逼走。
我看完這個新聞，深以為然。針對戴先生說的第三害，因為過去工作的關係，我有很深的感觸，這樣的主管不重視家庭與生活的和諧，很容易鼓吹｢工作至上｣的文化，對於努力想要平衡工作與家庭/生活的員工，因為觀念的不認同，很容易產生語言暴力，或者利用工作上的權力，逼迫員工重新調整他們的生活重心，直到員工跟他一樣以工作為重，放棄家庭與生活，或者直到這樣的主管，把優秀的員工逼走為止。
可是話說回來，到底工作的目的是甚麼呢?
對於大部分的人來說，工作的目的，除了自我價值的實現之外，讓家人跟自己過更好的生活，美滿人生，應該是大部分的人努力工作的主要的理由。工作與家庭以及生活的平衡，不就是｢美滿人生｣嗎? 但是，現在的工作環境，有多少人因為公司的文化或主管的要求，被迫以工作為重，放棄了家人跟生活。有多少的父母，錯過了小孩的成長。有多少的年輕男女，因為工作的關係，使他們的愛情與婚姻產生不需要的困難與挑戰。又有多少人，因為工作，放棄了健康，甚至提早離開親愛的家人。這些情況聽起來，豈不是跟工作的目的大相逕庭，本末倒置嗎?
我過去的求學與工作，曾經在國外待過很多年，剛開始對於歐美人士的工作態度很不以為然。時間到了就下班，工作與生活切割的很乾淨，周末假日一定不會回email，放假一定帶家人到外地渡假，而且不會帶筆記型電腦去渡假。但是，多年的工作加上自己組織了家庭，有了小孩以後，我反而覺得，他們的工作態度很健康。工作的時候認真工作，但是該下班離開的時候，也絕對不會拖泥帶水。下班以後，不論是去運動，衝浪，或者回家陪小孩，都是全心投入，不會一邊陪小孩，一邊處理公事。這樣的生活型態，反而讓她們工作更有效率，同時也生活得更愉快。在他們身上，我有看到工作與家庭以及生活的平衡，我有看到他們建築屬於他們的｢美滿人生｣。難怪每次看到我們台灣的同事拼死命的工作，他們都會很不理解，問我們，你們工作的目的是甚麼? 除了工作，你的家人和你的生活呢?
有一次讀到明基友達的董事長李焜耀先生的專訪，提到｢老實的聰明人｣的說法，我非常的有同感。專訪內容因為有點久了，已經記不清楚了，但是對於｢老實的聰明人｣的這個觀念，我一直記得，也自我期許要成為｢老實的聰明人｣。現在既然有機會創業，當然也希望這個公司，也是一個｢老實的聰明人｣。
我來說一個在網路上看到的｢老實人與聰明人的故事｣。
從前從前，在一個村莊裡面，有一個老實人和一個聰明人，兩個人常在一塊兒砍柴。聰明人喜歡和老實人一起幹活，因為他覺得老實人笨，好欺負，而且被佔了便宜還不知道。有一次他們上山砍柴，聰明人說：｢我到那邊砍柴，你在這裡砍。｣ 然後聰明人走開以後，隨便砍一砍，就躲到一棵樹蔭底下睡覺。等到太陽下山，他就回來，把自己的柴和老實人的柴合起來後，再分成兩捆，大的歸自己，小的歸老實人，然後說：｢你砍的好慢啊，瞧，這些都是我砍的。｣ 老實人瞠目結舌，但是又不能肯定哪些是他砍的，哪些是聰明人砍的，因為都說好了，砍好的柴都放在一邊，最後才分。老實人覺得很委屈，因此立定決心：｢明兒得砍快些。」 聰明人自以為得計，十分得意快樂，決定明天再照這個方法做。一天一天過去，老實人越發努力，越發手快，漸漸他成了一個｢神斧手｣，揮斧快如疾風，但是他並不自覺，因為每次聰明人都說是自己砍得快了，不過因為他用不著這麼多柴，所以把柴分給老實人一大捆。從此，老實人越發努力，聰明人變得更懶了，身體也不及老實人壯實靈活。
後來，聰明人搬到城裡，繼續用他的聰明，發展的很好，終日吃喝玩樂，要甚麼有甚麼。他說：｢經驗告訴我，老實不管用，只會吃虧，做人最要緊是聰明。這世界沒有公平的，它只獎賞如我這般聰明的人。｣
老實人還是老老實實，安份守己的砍他的柴。他相信上天的教訓：誠實、勤奮、善待他人，等候老天的賜福。很奇怪的，自從聰明人不跟他砍柴後，他砍的柴量忽然倍增。也許上天開始賜福他了，他想。他不知道從前聰明人騙他。無論如何他的家境日漸好轉。
創業的過程，基本上就是要｢在有限的資源裡面創造無限的可能｣。用更通俗的話來說，就是｢要化腐朽為神奇｣。好萊塢的說法是”Mission Impossible”。我們這裡想要分享過去一年，IT科技對我們的幫助，以及我們自己發現的一些好用的小訣竅。我不是專家，更確切的說法是半桶水。所以分享的資訊假如有錯誤，請多多包涵，並請跟我們說一下，讓我們也可以一起進步。
1. 公司網域名稱的email帳號
因為個人的理由，我從以前就很討厭收到名片，看到對方的email帳號是 gmail、hotmail、或者是 hinet.net，我的直覺是，對方連做生意基本的投資都沒有去做，太沒有誠意了，很不專業，是不是詐騙集團啊? 譬如說，拿到一張名片，上面是 xxx@gmail.com，跟 xxx@ibm.com比起來，感覺差很多吧，有公司名稱的 email帳號看起來就是比較專業。不過呢，當我們成立公司，要去申請有公司網域名稱 (domain name) 的 email 帳號時，確實有點肉痛的感覺，因為真的不便宜，而且一個 email帳號就要付一次錢耶，有點懂以前碰到的那些創業的前輩，為什麼要用 gmail 或是 hotmail來當公司的 email了。還好，後來有好朋友跟我們說，Google大神很好心的提供了虛擬的 email服務。只要我們公司有申請網域名稱，就可以用那個網域名稱，在 gmail的服務下面，使用自己的網域名稱，註冊自己的 email帳號。譬如說，我們假如註冊了一個 www.mycompany.com.tw 的網域名稱，就可以在 gmail的服務下面，申請我們的 email成為 xxx@mycompany.com.tw。真的很酷，而且免費耶。寫這篇文章的時候，我又到 Google查了一下，發現 Google現在把這個服務事業化，做的更簡單明瞭了。10個帳戶以下，可以用 Google Apps，免費的。10個帳戶以上，可以使用 Google Apps for Business，收費也不貴，大約是每月每個帳戶 $5美元或是每年每個帳戶 $50美元。兩個服務的差別，可以看這裡。
我們現在就是用 Google Apps 的 Gmail來當我們的 email server。出差時，可以 access web mail，可以在手機上收發 email，也可以把 email download 到 outlook來處理。重點是，email的網域名稱不是 gmail，是我們公司申請的網域名稱，而且因為我們還沒有用超過 10個帳號，所以現在還是免費喔。
Indulgence駐站部落客 (4)